Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Na chwilę obecną w ramach działania tego sklepu internetowego prowadzimy wysyłki poza terytorium Polski, lecz jedynie na terenie Unii Europejskiej. Jeżeli jesteś zainteresowany wysyłką zamówienia do kraju poza UE, skontaktuj się z nami mailowo ravg.clothes@gmail.com lub poprzez nasz profil na platformie instagram www.instagram.com/ravg.clothes
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.
Czy mogę zamówić spersonalizowany produkt? np. w kolorze który nie jest dostępny w ofercie sklepu, lub z inną konfiguracją naszywek, lub w niestandardowym rozmiarze.
Tak, jak najbardziej istnieje możliwość wykonania personalizowanych produktów na indywidualne zamówienie, jeśli chcesz złożyć takie zamowienie skontaktuj się z nami mailowo ravg.clothes@gmail.com lub poprzez nasz profil na platformie instagram www.instagram.com/ravg.clothes
Czy mogę zmienić adres do wysyłki?
Zmiana adresu i danych do wysyłki jest możliwa ale jedynie do momentu wysłania zamówienia. Nie ma możliwości wprowadzenia zmian w już wysłanej paczce. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki dostarczone na błędnie podany przez klienta adres.
Nie wiem jaki rozmiar wybrać, co zrobić?
W takim przypadku masz 3 możliwości. Opcja nr. 1 wykonać pomiary ciała i porównać je z podanymi tabelami wymiarów. Opcja nr. 2 wykonać pomiary ciała i wysłać je nam mailowo ravg.clothes@gmail.com lub poprzez nasz profil na platformie instagram www.instagram.com/ravg.clothes , a my pomożemy ci dobrać odpowiedni rozmiar. Opcja nr. 3 zamówić kilka rozmiarów tego samego produktu, zmierzyć, zostawić ten pasujące, a pozostałe zwrócić w terminie 14 dni.
Nie otrzymałam/em potwierdzenia zamówienia – co robić?
Najpierw sprawdź folder SPAM, Oferty lub Inne – czasem wiadomości trafiają tam przez pomyłkę. Upewnij się też, że podczas składania zamówienia został podany poprawny adres e-mail. Jeśli nadal nie masz żadnego maila od nas – skontaktuj się z nami mailowo ravg.clothes@gmail.com lub poprzez nasz profil na platformie instagram www.instagram.com/ravg.clothes . Sprawdzimy, czy zamówienie zostało poprawnie zarejestrowane.
